随着“互联网+计量”的逐步推广以及计量检测行业信息化的发展，力赛计量在丰富“互联网+”应用场景中，持续优化业务结构，为客户提供更好，更优质的服务，推出客户服务平台。在客户服务平台可以实时查看订单的仪器和证书的完成情况，查看每份仪器证书的状态，下载电子证书，预览电子证书，仪器对账单功能，自助缴费、下单、扫码查询功能。

一、 登录

电脑、平板、手机浏览器输入网址：https://sv.lisaitest.com.

使用与我司业务联系的手机号，获取短信验证码进行登录使用。

短信验证码运营商有每天5条短信的限制，请合理规划使用。

注：后期将开通微信扫描登录和关注公众号获取验证码功能。

常见问题：

1、登录时如果提示”手机号不存在”，请联系业务进行处理。

2、登录时提示“手机号对应的客户信息有误”，请联系我司业务进行处理。

3、登录时提示“客户手机号才能登录客户服务平台”，请不要使用我司业务员的手机号进行登录操作。只有客户联系人的手机号才可以登录操作。

二、功能介绍

1、 订单列表

默认查询出最近3个月的订单，并列出订单中仪器数，仪器检测状态、证书状态、收费情况、签收情况。如下图所示：

点击查看仪器，跳转到查看该订单的仪器证书的详细状态查看。详见仪器证书功能。

可以搜索报价单号进行查询具体单的仪器完成情况。点击批量下载可以打包下载此单已完成的全部电子证书。在弹出的窗口中选择每份证书的命名方式，自定义勾选需要在证书名的信息，友情提醒：最好选择证书编号，具备命名的唯一性，否则可能存在名称重复的情况，导致电子证书下载不全：

点确认后在后台下载。下载完成弹出保存文件的提示：

重要提醒：下载证书需要在电脑、平板、手机的浏览器操作，在微信中操作由于微信限制不能下载。

2、仪器证书

点击仪器证书，默认查询最近三个月的仪器的证书完成情况（从报价单点击过来时自动带入报价单号查询条件），签发后的证书可以实时进行预览查看。包括报价单号、证书编号、仪器名称、型号、厂商、出厂、管理编号、仪器状态、证书状态、校准人、校准日期、结论等信息。如下图：

查看预览电子证书，点击确认返回，返回仪器列表：

后续将上线仪器台账、收费对账付款，自助下单、报价、缴费、回签单签字确认等功能。同时优化扫码登陆、查询、微信公众号推送消息。同时欢迎客户给我们提出更多更好的优化建议。

三、扫码关注我司公众号，我司后续将提供更多，更全面的功能，服务好我们的客户。

客户服务平台找不到怎么办，公众号服务来帮忙：进入我司公众号服务，点击右下角的【服务网络】-点击【客户服务中心】即可。

微信里可以查看流程和预览电子证书，不能下载，点击右上角的三点，选择在浏览器里打开就可以批量下载电子证书啦。