随着“互联网+计量”的逐步推广以及计量检测行业信息化的发展，力赛计量在丰富“互联网+”应用场景中，持续优化业务结构，为客户提供更好，更优质的服务，推出客户服务平台。

在客户服务平台可以实时查看订单的仪器和证书的完成情况，查看每份仪器证书的状态，下载电子证书，预览电子证书，仪器对账单功能，自助缴费、下单、扫码查询功能。

一、登录

1.1 电脑、平板、手机浏览器输入网址：https://sv.lisaitest.com.   如下图所示， 登录方式有两种：

①使用与我司业务联系的手机号码，获取短信验证码进行登录使用；

②平台已开通微信扫描登录和关注公众号获取验证码功能，扫码即可登录。

1.2 短信验证码运营商有每天5条短信的限制，请合理规划使用。

1.3 常见问题：

1.3.1 .登录时如果提示”手机号不存在”，请联系业务进行处理。

1.3.2 登录时提示“手机号对应的客户信息有误”，请联系我司业务进行处理。

1.3.3 登录时提示“客户手机号才能登录客户服务平台”，不可使用业务员手机号码进行登录操作。只有客户联系人的手机号才可登录操作。

二、 微信授权

2.1 客户关注“力赛计量”公众号后，可在【服务网络】菜单处选择【客户服务平台】点击进入进行账户登录。

2.2 点击进入“客户服务平台”可进入如下界面，使用与我司业务联系的手机号码，获取短信验证码进行登录使用，也可在电脑端进行扫码与账户登录；

2.3 登录后界面会跳转到授权页面，确认授权后进入公众号，可以不用账号登录，直接点击客户服务平台，即可进入如下界面。

三、 功能介绍

3.1【订单列表】：如下图所示，进入客户服务平台后默认界面可查询近3个月的订单，并列出报价单、开单日期、仪器数量 、仪器完工、证书完工、收费情况、 仪器签收、证书签收、状态、业务、缴费状态等详细信息供客户查询确认。

3.1.1【通知对账】：在订单列表中点击“通知对账”按钮（如下图一），系统自动发送通知信息至业务微信，提醒业务人员进行对账事宜、整理并生成对账单等操作（如下图二）。

3.1.2【对账】：客户点击如下图所示“对账”操作（如下图）；

3.1.3 点击“对账”进入以下（如下图）界面；

3.1.4【反馈核对结果】：核对账单，数据存在不对请填写反馈结果提交至系统，之后系统会自动在微信公众号提醒业务人员进行核对修正（如下图）；

3.1.5【核对无误】：点击“核对无误”按钮后，可以直接扫码缴费或下载收费单给财务付款（如下图）；

3.1.6【缴费】：如下图所示，确认收费单无误后，可进行缴费操作；

3.1.7 点击按钮“缴费”后，进入如下界面，可以直接微信扫码缴费或下载收费单给财务付款；

3.1.7 点击按钮“缴费”后，进入如下界面，可以直接微信扫码缴费或下载收费单给财务付款；

3.2【仪器证书】：点击【订单列表】中的“查看仪器”后页面会跳转如下图所示，默认界面可就该订单的仪器操作、报价单、证书编号、仪器型号、仪器名称、制造厂商、 出厂编号、管理编号、仪器状态、证书状态、校准日期、校准人、结论、服务方式等进行浏览确认。

3.2.1【查看】：点击“操作”序列号的“查看”按钮，进入如下图所示校准证书页面，可证书细节等进行浏览，确认无误后可进行打印操作。

3.2.3【批量下载】：订单列表中点击“批量下载”按钮进入如下界面，点击需要打包下载此单已完成的全部电子证书，在弹出的窗口中选择每份证书的命名方式，自定义勾选需要在证书命名的信息。

友情提醒：选择命名时建议选择证书编号，具备命名的唯一性，否则可能存在名称重复的情况，导致电子证书下载不全。

3.2.4【批量下载证书】点确认后在后台下载，下载完成弹出保存文件的提示。

重要提醒：下载证书需要在电脑、平板、手机的浏览器操作，在微信中操作由于微信限制不能下载；

微信里可以查看流程和预览电子证书，不能下载，点击右上角的三点，选择在浏览器里打开就可以批量下载电子证书啦。

3.3【台账管理】功能

3.3.1【查询】：输入再校时间、仪器名称/型号、管理/机身号等条件进行查询。

3.3.2【仪器操作】：新增仪器、修改仪器、删除仪器、查看证书。修改时，新增的仪器可以全部修改，已有的仪器只能修改管理属性如部门、负责人、位置、备注、附件。

3.3.3【过期查询】：查询再校时间在2个月内的仪器，同时可以调整再校时间点搜索自定义查询。

3.3.4【下载】：下载查询到的仪器excel表格数据。