近日，我司被中国长江三峡集团有限公司评为2021年服务类供应商信用评价等级的最高级别A级，这一来自客户的肯定，是力赛计量多年来持续提升客户体验，不断提升技术水平和服务能力的体现。
（长江三峡集团2021年服务类供应商信用评价等级）
力赛计量自成立以来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将服务好客户的精神融入到公司发展文化和每一位员工的日常工作中。围绕客户在仪器计量校准、产品检测服务等方面的需求，深入推进实验室数字化转型，不断开拓创新服务生态，提升服务效率，用“一站式”的模式给予客户更加便捷、周到的服务，以更专业、更卓越的精神，打造客户极致体验。
为满足全国各地区客户的需求，力赛计量加大全国分场所实验室基地建设力度，除广州总部外，目前在全国各主要城市建有14个分场所实验室，其中北京、武汉、西安、苏州、成都和长沙等地实验室已通过中国合格评定国家认可委员会和国防科技工业实验室认可委员会的认可。
力赛计量获CNAS/DILAC认可资质1000余项，计量校准领域能力覆盖几何量、力学、无线电、声学、电离辐射等十大计量专业，检测领域包括生物、医疗器械、环境类检测，油类化学检测，机械、电气、音（视）频设备、电磁兼容类检测和环境可靠性试验等，此外，还可为客户提供各类仪器设备的开发、维修、租赁，标准物质采购，计量技术及实验室管理的培训与咨询等，满足客户不同技术服务项目的需求，为客户提供一站式服务，节省了客户需要寻找有相应资质不同机构的成本，让客户省时省心。
近年来，力赛计量推进实验室数字化转型，开发客户服务云平台系统。通过信息化手段，构建客户仪器设备的数据库管理系统，实现对客户仪器校准、检测的实时管理。数字化建设提高了工作效率，更好地保证数据的准确性和可靠性，同时，客户可通过客户服务平台实时查看校准进度和证书的实时完成情况，预览和下载电子证书，以及在线进行仪器核对、自助缴费、下单、扫码查询等，实现了客户订单全流程信息化的连贯打通，优化用户体验，提升满意度。
为提升客户服务效率，力赛计量创建强化跨部门协作的流程，提高员工对客户需求的响应能力和速度。通过明确界定各部门之间的责任，创建使各部门能够共享其知识和专业技能的流程和系统，积极改进服务客户的方式。对战略客户，公司建立包括业务、技术、客服、后勤的项目服务团队，提供一对一的服务，以项目形式推进客户服务，快速响应客户需求。
力赛服务战略客户案例
得益于公司客户服务体验的持续提升，公司战略客户、行业大客户持续增加，在众多行业都得到许多大客户的认可和好评。
在轨道交通行业，公司服务的客户有南昌地铁、西安地铁、深圳地铁、长沙地铁等；
在电力行业，服务的客户包括国家电网、南方电网、中国电力科学研究院、湛江风力发电等；在汽车行业，服务的客户有广汽丰田、广汽本田、长城汽车、比亚迪等；
在检测研究机构，服务的客户有广东产品质量监督检验研究院、广州市建筑科学研究院、湖南省计量研究院等；在电子电器行业，服务客户有美的、海尔、东芝、松下等国内外众多知名品牌；
在医疗制药行业，服务客户有湖北省医疗器械质量监督检验研究院、湖南省儿童医院、国药集团等；
未来，力赛计量将继续坚持以客户为中心的服务理念，以技术提升、数字化技术、流程优化为手段，不断改善提升客户体验，为客户提供方便、快捷的一站式计量检测服务，让客户省心放心，为企业的产品质量管理工作保驾护航。
